Com a proximidade do Carnaval, a Uber anunciou uma nova funcionalidade que dá mais controle aos motoristas parceiros: a possibilidade de bloquear determinados usuários. Agora, passageiros que recebem apenas uma estrela ao final da corrida serão automaticamente impedidos de serem pareados novamente com o mesmo motorista.
A plataforma entende que uma avaliação de uma estrela indica uma experiência extremamente negativa para o condutor, justificando o bloqueio automático. Além disso, motoristas poderão bloquear manualmente passageiros que receberam notas de duas ou três estrelas. No entanto, essa opção será facultativa. Passageiros bem avaliados, com quatro ou cinco estrelas, não poderão ser bloqueados, pois a Uber considera que a viagem transcorreu de forma satisfatória.
Mais controle para os motoristas
O novo recurso foi desenvolvido para oferecer mais segurança e tranquilidade aos motoristas, especialmente em períodos de alta demanda, como o Carnaval. O feriado é marcado por festas e celebrações, mas também pode trazer desafios no relacionamento entre passageiros e condutores.
De acordo com Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber, a funcionalidade reforça o compromisso da empresa com um ambiente de respeito mútuo. “Queremos promover um ambiente seguro e respeitoso para todos. Esse novo recurso traz ainda mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirmou.
A novidade será implementada gradualmente nos próximos dias, permitindo que os motoristas utilizem o bloqueio conforme necessário.
Com informações do site Tecmundo, por Felipe Vidal.
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